10.06.2020 - Da un sondaggio online svolto da AMT Toscana tramite la propria pagina facebook, nel mese di maggio 2020 (254 individui) emerge che oltre il 50% degli utenti del trasporto pubblico nell'area Firenze-Prato-Pistoia sono pronti a cambiare abitudini di ingresso/uscita dal lavoro, intorno al 50% quelli disponibili a tornare sul trasporto pubblico, a fronte della piena attuazione delle misure di prevenzione del contagio.

Le misure sul podio, fra le più «desiderate» dagli utenti, per tutti i mezzi di trasporto sembrano essere: i flussi separati in salita discesa, il numero chiuso di utenti a bordo e il dispenser di gel disinfettante sui veicoli. Molto popolare fra li utenti l'idea di introdurre una app che mostri il numero dei posti disponibili/liberi sui mezzi, seguita dalla possibilità di prenotazione del posto per i viaggi di più lunga percorrenza (treno regionale e bus) e dal personale in fermata nel caso del bus urbano (di interesse sensibilmente minore)